Вопросы и ответы

Правила и условия использования подарочной карты:

• подарочная карта может быть использована только в розничной сети JNS, за исключением интернет‑магазина;
• вы можете приобрести подарочные карты номиналом 5000, 7000, 10000 и 20000 рублей.
• подарочная карта может быть использована только один раз;
• если стоимость выбранного товара превышает номинал карты, возможно осуществить доплату разницы;
• если номинал подарочной карты больше покупки, то сумма подарочной карты будет списана полностью;
• подарочная карта действительна в течение 1 года с момента покупки;

Оплата заказа производится онлайн при оформлении заказа либо наложенным платежом при получении, после осмотра товара и его примерки.

При доставке курьерской службой оплатить можно наличными или банковской картой курьеру после осмотра и примерки товара. Вы оплачиваете только тот товар, что Вам подошел и стоимость доставки. В случае отказа от всех товаров в заказе взимается плата за доставку 350 рублей (если выбрана оплата при получении). Заказы на сумму от 5000 рублей, оплаченные онлайн, доставляются курьером бесплатно.

При доставке в ПВЗ СДЭК оплатить можно наличными или банковской картой оператору на кассе после осмотра и примерки товара. Вы оплачиваете только тот товар, что Вам подошел и стоимость доставки. В случае отказа от всех товаров в заказе плата за доставку не взимается. Заказы на сумму от 5000 рублей, оплаченные онлайн, доставляются бесплатно. 

Скорее всего оплата не проходит по одной из причин:

• Данные карты указаны некорректно;
• CVC/CVC2 код введен некорректно;
• Истек срок действия карты;
• Для проведения оплаты недостаточно средств на карте;
• Система безопасности банка заблокировала операцию.

Проверьте все вышеуказанные моменты, а если ошибка возникает повторно, мы советуем воспользоваться другой картой или выбрать другой способ оплаты. Для проверки работоспособности карты вы всегда можете обратиться в банк, который выпускал Вашу карту.